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售后服务

    随着糖果派对官网规模的不断扩大,经营理念的不断成熟,公司的售后服务也因客户信赖而逐步完善起来,为此我们在售后服务方面做如下规定及承诺。
    一、以下情况下我公司提供免费服务:
    1. 客户自购买吉尔思产品之日起,由吉尔思客服部门建立客户档案,在一年保证期内若发生的问题系由公司产品自身的加工缺陷造成,我们免费负责上门维修。
    2. 免费负责产品的调试工作。
    3. 免费培训客户的使用人员,经过培训使用人员可在有特定需要的情况下,对产品进行简单有效的调节。
    4. 免费提供柔性制造领域的有关信息及相关资料。
    二、售后服务内容及措施:
    1. 实行全年无假日服务,周边客户一般故障两小时内排除,大故障二十四小时内排除,较远地方客户四十八小时内排除。
    2. 在保修期内,如果出现下列情况,我公司集全力协助处理,并酌情核收费用。
    ①、超过使用期限或因使用不当、误操作而出现的故障。
    ②、因不可抗拒因素造成的故障。
    3. 公司的售后服务部负责为需要服务的客户建立跟踪记录,并提供一些必要的建议供客户选择。
    以上未尽事宜敬请垂询!热线电话:028-8842-8622 
    4.以上各条款最终解释权归糖果派对官网所有!